Абоненты нуждаются в блокировке SIM-карты по самым различным причинам: утеря мобильного устройства, или его кража, отсутствие необходимости в пользовании услугами мобильной связи от оператора Теле2. Заблокировать номер можно временно, или навсегда. Как самостоятельно заблокировать СИМ-карту Теле2, можно ли ее потом восстановить?
Способы блокировки SIM-карты Теле2
При необходимости временной блокировки номера абоненты Теле2 могут поступить по одному из следующих методов:
- Через "Личный кабинет" абонента Теле2. Необходимо пройти по опции "Тарифы и услуги", далее - Приостановка обслуживания - Добровольная блокировка. После свершения данной операции абонент будет временно заблокирован. Если появится необходимость вновь активировать номер, нужно опять же зайти в "Личный кабинет", пройти по указанным опциям, нажать клавишу "Разблокировать". При этом на балансе будет тот же остаток средств, что и при блокировке, сохранятся все ранее подключенные услуги.
- Позвонив в справочно-информационную службу операторов Теле2 по номеру 611. Если абонент не имеет под рукой своего мобильного устройства, позвонить с номера другого оператора, или стационарного телефона можно по номеру 8-800-555-06-11. В обоих случаях разговор с оператором будет бесплатным. При звонке на номера необходимо иметь паспорт, чтобы сообщить оператору свои данные и подтвердить право на совершение операции.
Обратившись в центр обслуживания абонентов Теле2. В данном случае абоненту будет предложено заполнить заявление на оказание услуги. При себе необходимо иметь паспорт. Если номер значится на другом человеке и он не может посетить офис Теле2, нужно получить от него доверенность на разрешение проведения операции по блокировке СИМ-карты.
Как заблокировать свою SIM-карту Теле2 навсегда
Если абонент более не нуждается в пользовании услугами мобильной связи оператора Теле2, нужно прийти в центр обслуживания абонентов, написать заявление об окончательной блокировке номера. В данном случае договор между оператором мобильной связи и абонентом будет расторгнут, номер заблокирован без права на восстановление, в ближайшее время передан во владение другому лицу.
Если на счете остались деньги, которые нужно вернуть, стоит написать заявление, в котором прописать номер банковской карты, на которую необходимо произвести перевод остатков средств с баланса. Заявление будет рассмотрено в течение 60 рабочих дней.
