Помощь и поддержка

Если со счета телефона абонента стали таинственным образом исчезать деньги, значит пора произвести финансовую проверку. Возможно, были произведены звонки на "левые" номера, или отправлены текстовые сообщения за рубеж, или же на теле викторину. А может, кому-то захотелось поиграть в шпиона и узнать, кому названивает вечерами дорогой человек? Поможет в этом деле детализация звонков и СМС-сообщений. Как заказать распечатку?

Содержание статьиСкрыть

Как сделать детализацию звонков Теле2?

Оператор мобильной связи Теле2 открывает доступ к информации о том, на какие номера были совершены звонки и отправлены текстовые сообщения.

Получить детализацию можно в центрах обслуживания абонентов Теле2. С собой необходимо иметь паспорт, без удостоверения личности операторы не смогут дать информацию о вызовах и расходах. Если СИМ-карта зарегистрирована на другого человека, или же абонент проживает в городе, поселке, деревне, где нет центров обслуживания, но есть Интернет, можно воспользоваться услугой "Личный кабинет". Информация о расходах и детализация вызовов производится бесплатно.

  1. Чтобы заказать детализацию звонков, необходимо авторизоваться в "Личном кабинете".
  2. В верхнем меню абоненту необходимо найти опцию "Расходы и платежи", перейти по ней.
  3. Далее нужно сформировать заявку, заполнив поля бланка и указав срок (например, месяц июнь), нажать на клавишу "Сформировать".

Что можно узнать из детализации звонков Теле2?

Сформировав заявку, абоненту в течение нескольких секунд откроется доступ ко всем проведенным операциям за указанный срок, это:

  • номера телефонов на исходящих и входящих вызовах;
  • время и дата совершенных вызовов;
  • стоимость каждого из разговоров;
  • время (продолжительность) каждого разговора.
  • Помимо этого, абонент сможет детально узнать, на оплату каких услуг ушли деньги со счета и в какой сумме:
  • расходы на голосовые вызовы;
  • информация о списании абонентской платы;
  • расходы на отправку текстовых сообщений и MMS;
  • списание средств на прочие услуги (например, "Гудок");
  • расходы на Интернет;
  • сводка принятых и отправленных СМС-сообщений.

Детализация звонков всегда помогает абоненту вспомнить о ранее подключенных платных услугах, и если они более не нужны, можно сразу же их деактивировать, сохранив деньги на следующем месяце.

Часто случается, что абоненты забывают о том, что воспользовались услугой "Обещанный платеж". Деньги через три дня списались, а абонент "ломал голову" над тем, кто их у него украл?

Также бывает, что телефон попадает в руки детей, и они могли совершать исходящие вызовы за границу ради развлечения. У родителей появляется возможность это выяснить и пресечь все попытки вновь посягнуть на личное мобильное устройство несанкционированно. Становится ясно, что услуга действительно полезна, при этом, совершенно бесплатна.

Как сделать детализацию СМС-сообщений Теле2?

Заказать детализацию текстовых сообщений возможно теми же способами, что и звонков. Абоненту станет доступна информация о том, когда и с какого номера были приняты СМС-сообщения. Также открывается информация об отправленных СМС-сообщениях, в какое время они были посланы, на какой номер.

Здесь же откроется информация о затраченных средствах на СМС-переписки за указанный срок.

Можно ли прочесть сообщения, сделав детализацию? Оператор мобильной связи, как и многие прочие, не может предоставить такой услуги, так как оборудование сети не ведет архив текстовых сообщений.

Как заказать детализацию счета на Теле2?

Оператор мобильной связи для своих абонентов делает максимально прозрачной всю информацию, которая касается денежных средств. Каждый абонент Теле2, помимо проверки баланса в любое время, может получить детальную информацию по состоянию счета.

В детализации точно указываются следующие моменты:

  • дата и время пополнения баланса;
  • комиссия, если таковая была;
  • время и дата списания абонентской платы;
  • затраты на звонки и СМС-сообщения;
  • оплата услуг подключенных Теле2.
  • Получить детализацию счета возможно через "Личный кабинет" Теле2. Для этого необходимо авторизоваться, пройти по опции "Расходы и платежи", сформировать срок детализации, выбрать опцию "Детализация счета".

Через "Личный" кабинет можно получить детализацию только за последние 6 месяцев. Если абоненту требуется более устаревшая информация, то придется посетить центр обслуживания абонентов, что в офисах Теле2. Операторы смогут распечатать детализации сроком до 36 месяцев.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
  • #35

    Николай Алексеевич

    Читаю ваши лозунги про детализацию (6мес. и 36мес.), пока всё красиво, кроме главных "мелочей" = платно ли всё это (как в офисах) или бесплатно (уже уплачено за интернет) и как выйти на этот процесс-ответ (жмёшь на эти строчки - палец не высвечивается)?

    Нравится 0
  • #36

    Николай Алексеевич

    Нашёл какую то мутную картинку (по заказу детализации):
    = в строчке "месяц" указан "июль", пытаюсь заполнить нужный мне месяц -появляется картинка? Издеваетесь - да"
    = далее, заполнен "яндекс", а мне нужен "емаил" (послать на него)

    Нравится 0
  • #59

    ilya

    Могу помочь с этим,
    если кому интересно
    пишите на почту sms-ya@live.ru

    Нравится 0

Оставьте свой комментарий

Оставить комментарий от имени гостя

0